达川税务办税服务厅延时服务获点赞 - 政务公开

时间:2019-06-02 12:23       来源: 未知

近日,有纳税人发朋友圈点赞达川区税务局办税服务厅。一名叫二颗糖柚子树的微友在朋友圈留言:“为达川区税务局政务大厅的小伙伴们点赞,我的第一份工作就在政务大厅,也去过很多政务大厅办事。坚持把当天来办事的群众的事情处理完才下班的政务大厅这是我见到的第一个。”

近一个月以来,该局办税服务厅平均下班时间为6点钟,超出正常下班时间1个小时。为保证每日前来办税服务厅的纳税人能在当日完成相关涉税业务的办理,该分局积极采取措施,想为纳税人之所想,急为纳税人之所急,全心全意服务与纳税人。

一是加强领导值班制。大厅负责人和值班领导坚守岗位,及时掌握大厅运作情况,根据每日办理业务的进度,纳税人排队等候情况等,合理调配人员,增设窗口,缓解人员扎堆情况。

二是充实导税团队。导税人员提前对纳税人提供的资料是否规范完整进行预审,同时引导纳税人利用自助办税终端机和网上电子办税服务厅办理业务,加快前台办理业务速度,提高办税效率。

三是提供延时服务。针对已到下班时间仍未办理业务的纳税人,税务人员积极提供延时服务,做到今日事今日毕,不让纳税人多跑路,得到纳税人的一致点赞。


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